STATERA Erfahrungen

Fragen und Kritik zu Produkten und Herstellern bei STATERA

Haben die Bikes bei STATERA gute Qualität?

Um sicherzustellen, dass jeder sein ideales Fahrrad oder E-Bike findet, arbeiten wir mit renommierten und sorgfältig ausgewählten Marken zusammen, wie Amflow, BMC Switzerland, Cervélo, Flyer, Ghost, Haibike, Hercules, Kalkhoff, Lapierre, Mondraker, Santa Cruz Bicycles und Transition. Unsere Erfahrungen bei STATERA zeigen, dass unsere Kunden die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Bikes zu schätzen wissen.

Gibt es Testberichte zu den Bikes von STATERA?

Na klar, unzählige Erfahrungsberichte und Testberichte renommierter Plattformen wie MTB News und andere Fachmagazine bestätigen die herausragende Qualität der Bikes unserer Hersteller. Diese unabhängigen Bewertungen bieten Dir wertvolle Einblicke und helfen bei der Entscheidungsfindung. Entdecke selbst die Erfahrungen und Testberichte zu unserem aktuellen Sortiment von unseren führenden Marken und überzeuge Dich von der Qualität.

Die technischen Highlights unserer Premium Bikemarken im Überblick:

• Amflow:

  Das Tech Highlight im E MTB Segment. Amflow begeistert Tester und Fahrer durch die nahtlose Integration der revolutionären DJI Avinox Drive Unit. Mit bis zu 105 Nm Drehmoment bei einem extrem geringen Systemgewicht setzt die Marke völlig neue Maßstäbe im Verhältnis von Leistung zu Gewicht.

• BMC Switzerland:

  Schweizer Precision Engineering in Reinform. BMC überzeugt mit dem Tuned Compliance Concept für optimale vertikale Nachgiebigkeit bei maximaler Steifigkeit sowie dem ICS Integrated Cockpit System, das alle Züge komplett unsichtbar integriert und aerodynamische Perfektion bietet.

• Cervélo:

  Die Speerspitze im Aero und Leichtbau. Cervélo nutzt komplexe Carbon Layups und das Squoval Rohrprofil, um das perfekte Verhältnis aus Aerodynamik und Steifigkeit zu erzielen. Die unzähligen World Tour Siege vom Team Visma Lease a Bike auf Modellen wie dem S5 oder R5 bestätigen die herausragende Effizienz.

• Flyer:

  Schweizer E Bike Pioniere mit höchstem Qualitätsanspruch. Flyer setzt Maßstäbe durch die Integration innovativer Technologien wie der revolutionären Pinion MGU Motor Getriebe Einheit, die Motor und 12 Gang Getriebe wartungsfrei in einem Gehäuse kombiniert, sowie extrem stabilen Rahmenarchitekturen für maximale Langlebigkeit.

• Ghost:

  Ghost sticht durch die patentierte TractionLink Hinterbau Technologie hervor, die das Fahrwerk beim Bremsen und Treten völlig neutral hält. Zudem sorgt das SuperFit Geometriekonzept dafür, dass der Rahmen ab Werk ergonomisch perfekt auf die jeweilige Körpergröße abgestimmt ist.

• Haibike:

  Der Pionier des modernen ePerformance Segments. Haibike überzeugt durch das agile Flyon Antriebssystem, das markante Modular Rail System zur flexiblen Befestigung von Akkus oder Zubehör sowie extrem robuste Rahmenkonstruktionen für den harten Geländeeinsatz.

• Hercules:

  Deutsche Tradition trifft moderne Mobilität. Hercules überzeugt mit extrem langlebigen City und Trekkingrädern, die durch wartungsarme Shimano Nexus oder Alfine Nabenschaltungen, kraftvolle Magura Hydraulikbremsen und ergonomisch durchdachte Anbauteile für höchste Alltags und Tourentauglichkeit sorgen.

• Kalkhoff:

  Höchste Zuverlässigkeit im Trekking und Urban Segment. Kalkhoff E Bikes glänzen mit der nahtlosen Integration von Bosch Smart Systemen, wartungsarmen Gates CDX Riemenantrieben und extrem steifen Integrale Rahmenkonzepten, die auch unter hoher Zuladung absolut verwindungsfrei bleiben.

• Lapierre:

  Die Franzosen punkten im E Bike Bereich mit der intelligenten GLP3 Plattform Gravity Logic Project, bei der der Akku zentral über dem Motor platziert ist. Diese tiefe Schwerpunktsverteilung sorgt für ein beispiellos agiles, spielerisches Handling auf dem Trail.

• Mondraker:

  Als absoluter Vorreiter entwickelte Mondraker die Forward Geometry mit langem Oberrohr und extrem kurzem Vorbau, welche heute die gesamte Mountainbike Industrie prägt. In Kombination mit dem hochsensiblen Zero Suspension System bieten die Bikes maximale Kontrolle und Stabilität in steilem, technischem Terrain.

• Santa Cruz Bicycles:

  Die kalifornische Kultmarke steht seit Jahrzehnten für Performance und reine Gravity DNA. Geprägt durch das legendäre Santa Cruz Syndicate Team, eines der erfolgreichsten Downhill Rennteams der Weltcup Geschichte, fließen die Erkenntnisse aus extremsten Rennbedingungen direkt in die Rahmenentwicklung. Kunden schätzen vor allem die erstklassige CC Carbon Verarbeitung, das intuitive Handling sowie die herausragende Langlebigkeit, die Santa Cruz mit einer lebenslangen Garantie auf Rahmen und Lager unterstreicht.

• Transition Bikes:

  Von Fahrern für Fahrer entwickelt. Transition sticht mit der GiddyUp Hinterbaukinematik und dem SBG Geometriekonzept Speed Balanced Geometry heraus. Das Zusammenspiel aus flachem Lenkwinkel und angepasstem Gabel Offset sorgt für maximale Traktion und ein extrem fehlerverzeihendes Fahrverhalten.

Ist LIQBike eine vertrauenswürdige Marke?

Die E-Bikes unserer Eigenmarke LIQBike stehen seit jeher für hohe Qualität und Verlässlichkeit. Seit der Gründung im Jahr 2015 hat sich LIQBike zu einer echten Erfolgsgeschichte entwickelt und galt über viele Jahre hinweg als das optimale City und Trekking E-Bike für alle, die ein erstklassiges Preis Leistungs Verhältnis suchten. Gefertigt mit hoher Präzision und ausgestattet mit bewährten Komponenten wie den leistungsstarken Bosch Antrieben, konnten wir gemeinsam mit unseren Kunden auf unzählige positive Erfahrungen zurückblicken. Da wir unsere strategischen Prioritäten neu ausgerichtet haben, produzieren wir seit 2026 vorerst keine neuen LIQBike Modelle mehr. Eine spätere Rückkehr der Marke ist keineswegs ausgeschlossen und hängt davon ab, wie sich der E-Bike Markt künftig entwickelt. Sollte LIQBike wieder neu aufgelegt werden, informieren wir Dich selbstverständlich direkt über unsere Webseite sowie unsere Social Media Kanäle.

Fragen und Kritik zur Lieferung und dem Kundenservice

Wie kommt das Paket von STATERA an?

Die meisten Modelle kommen am Ende so weit aufgebaut bei Dir an, dass du selbst nur noch den Lenker gerade stellen und die Pedale anbringen musst. Entweder kommt Dein Rad bereits im großen Karton aufgebaut von unseren Herstellern zu uns ins Lager oder wir bauen es bei uns im Lager noch für Dich auf und verschicken es anschließend im großen Karton. Ausnahme sind unsere beiden Limited Modelle (Focus Atlas LTD und BMC Roadmachine LTD) hier muss auch das Lenkerband selbst gewickelt werden, Du findest die Info immer direkt in der Produktbeschreibung und für unsere Limited Modelle sind auch Aufbau-Videos dabei, die Schritt für Schritt erklären was noch gemacht werden muss.

Gibt es auf die Bikes Garantie, die STATERA verkauft?

Beim Kauf eines Fahrrads ist es wichtig, den Unterschied zwischen der gesetzlichen Gewährleistung und der freiwilligen Garantie des Herstellers zu kennen. Beide bieten Schutz für den Käufer, unterscheiden sich jedoch in ihren Bedingungen und dem Umfang der Leistungen. In unserem Hilfebereich findest du alle detaillierten Infos dazu.

Gesetzliche Gewährleistung:

Die gesetzliche Gewährleistung ist eine vom Gesetzgeber vorgeschriebene Pflicht des Verkäufers. In Deutschland beträgt die Gewährleistungsfrist für Neuwaren, einschließlich Fahrräder, 24 Monate. Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren, auch wenn diese erst später sichtbar werden. Folgende Punkte sind dabei zu beachten:

• Beweislastumkehr: In den ersten sechs Monaten nach dem Kauf wird vermutet, dass ein Mangel bereits bei Übergabe vorlag. Der Verkäufer muss das Gegenteil beweisen, wenn er den Mangel nicht anerkennen will. Nach Ablauf dieser sechs Monate liegt die Beweislast beim Käufer.

• Ansprüche des Käufers: Bei einem Mangel hat der Käufer zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, das heißt Reparatur oder Austausch des Fahrrads. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer den Kaufpreis mindern oder vom Kaufvertrag zurücktreten.

• Mängelhaftung: Die Gewährleistung umfasst alle Mängel, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung entstanden sind. Sie gilt auch für versteckte Mängel, die bei Kaufabschluss nicht sofort erkennbar waren.

Freiwillige Garantie des Herstellers:

Die freiwillige Garantie ist eine zusätzliche Leistung, die von den Herstellern gewährt wird und über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Die Bedingungen und der Umfang der Garantie können von Hersteller zu Hersteller variieren. Hier sind einige wichtige Aspekte der Herstellergarantie:

• Garantiebedingungen: Die Garantiebedingungen werden vom Hersteller festgelegt und können sich auf bestimmte Teile oder das gesamte Fahrrad beziehen. Die Dauer der Garantie variiert ebenfalls und kann beispielsweise ein oder mehrere Jahre betragen.
• Leistungen: Die Garantie kann Reparaturen, den Austausch von Teilen oder sogar das gesamte Fahrrad umfassen. Einige Hersteller bieten auch Mobilitätsgarantien oder Pannenhilfe an.
• Einschränkungen: Garantieleistungen sind oft an bestimmte Bedingungen geknüpft, wie die regelmäßige Wartung des Fahrrads durch autorisierte Werkstätten oder die Verwendung von Originalteilen. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder Verschleiß sind in der Regel nicht abgedeckt.

Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie:

• Rechtsgrundlage: Die gesetzliche Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt automatisch mit dem Kauf. Die Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers.
• Dauer und Umfang: Die Gewährleistung gilt für 24 Monate und deckt Mängel ab, die bereits beim Kauf vorhanden waren. Die Garantiezeit und der Leistungsumfang können variieren und sind vom Hersteller festgelegt.
• Beweisleist: Während bei der Gewährleistung nach sechs Monaten die Beweislast beim Käufer liegt, entfällt diese Regelung bei der Garantie. Hier gelten die vom Hersteller festgelegten Bedingungen.

Hier ist beispielsweise die Marke Santa Cruz Bicycles hervorzuheben, die auf bestimmte Komponenten lebenslange Garantie gibt. Unter anderem gibt es eine lebenslange Garantie auf Rahmen, Hinterbaulager, Carbon-Lenker, Flaschenhalter und Reserve Carbon Laufräder.

Fazit:

Beim Kauf eines Fahrrads profitierst Du sowohl von der gesetzlichen Gewährleistung als auch von der freiwilligen Garantie des Herstellers. Während die Gewährleistung Dir grundlegende Rechte bei Mängeln sichert, bietet die Garantie zusätzlichen Schutz und oft umfassendere Leistungen. Es ist wichtig, die Bedingungen beider Regelungen zu kennen, um im Falle eines Mangels oder Schadens optimal abgesichert zu sein.

Kann ich ein Bike zurückgeben?

Uns ist Deine Zufriedenheit sehr wichtig. Du bist nicht happy mit unseren Produkten? Dann gib uns noch eine Chance. Denn wenn Du aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten nicht zufrieden sein solltest, kannst Du uns gerne Feedback geben, damit wir uns verbessern können. Solltest Du Dein Bike trotzdem zurückschicken wollen, ist das auch kein Problem. Du hast das Recht innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, das Rad wieder von der Spedition bei Dir abholen zu lassen. Dafür gibt es auf unserer Webseite ein Widerruf/Rückgabe-Formular, das Du dafür verwenden kannst. Da der Rückversand mit einem relativ hohen Aufwand verbunden ist, beträgt er innerhalb von Deutschland 50 €. Eine kostenfreie Probefahrt ist für Entfernungen bis zu 2 Kilometer möglich. Für jeden weiteren Kilometer berechnen wir eine Gebühr von 3 € pro Kilometer. Sollte das Fahrrad beschädigt oder fehlerhaft bei Dir angekommen sein, ist der Rückversand kostenfrei. In unserem Widerrufsrecht findest du alle detaillierten Infos dazu.

Wie gut ist der Kundenservice?

Wir bei STATERA legen großen Wert auf Kundenservice. Ganz egal, ob Du Dich von uns beraten lassen möchtest, Du Deine Bestellung stornieren möchtest oder Fragen zu Deiner Lieferzeit hast, wir sind da um zu helfen. Du erreichst uns über unsere Telefonnummer 07803/92648-0, per E-Mail über info@staterabikes, über Facebook, Instagram oder unseren anderen Social Media Kanälen. Solltest du dich per Telefon melden und alle unsere Kundenberater sind bereits im Gespräch, wirst du mit unserer KI-Assistenz TERA verbunden. Sie kann deine Anfrage aufnehmen und an die entsprechende Abteilung/Ansprechpartner weiterleiten. Sie kann auch bereits einige Fragen beantworten. Solltest Du trotzdem persönlich mit uns sprechen wollen, können Dich unsere Kollegen anschließend zurückrufen oder per E-Mail kontaktieren. Uns ist wichtig hier zu erwähnen, dass die KI keine persönlichen Gespräche ersetzen soll, sie ist nur eine Unterstützung damit trotzdem jemand erreichbar ist. In unserem E-Mail-Newsletter halten wir Dich außerdem immer auf dem Laufenden über Angebote und Specials. Solltest Du Dich von unserem Newsletter abmelden wollen, ist dies mit wenigen Klicks innerhalb des Newsletters möglich.

Wo ist meine Lieferung?

Nachdem Du Dein Fahrrad online bei uns bestellt hast, erhältst Du von der Spedition einen Liefertermin, damit Du genau weißt, wann Dein Bike bei Dir Zuhause ankommt. Dein neues (E-)Bike wird entweder direkt weiterverschickt oder erst bei uns im Lager für Dich vormontiert und verschickt. Wir arbeiten hart daran, Dein Bike so schnell und effizient wie möglich aufzubauen sowie Deine Bestellung zu versenden.

Fragen zur Marke STATERA und zum Unternehmen LinkRadQuadrat GmbH

Ist STATERA ein Fake Shop?

Ist STATERA gut in dem, was sie machen?

Zum Glück müssen wir diese Frage nicht mehr selbst beantworten. Tausende zufriedene Kund:innen bestätigen es. Bei STATERA tun wir alles dafür, Dir die beste Qualität zu bieten. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, damit Du nachhaltig davon profitieren kannst.

Seit wann gibt es STATERA?

STATERA Bikes, bzw. die LinkRadQuadrat GmbH, wurde 2011 von unserem Geschäftsführer Peter Litterst, damals noch unter dem Namen LinkRadQuadrat, gegründet. Davor saß unser Chef Peter noch auf der anderen Seite des großen Parkplatzes unseres Bike Shops. Von dort leitete er das Autohaus Link und bekam irgendwann mit, dass der Lidl verkauft wird. Damals war die Fahrradbranche, wie er selbst sagt, eine tote Branche, aber er ist damals schon gern geradelt. Daher hat er die Chance genutzt, um das alte Lidl Gebäude zu kaufen und hat mal ein paar Rennräder und Mountainbikes in den ehemaligen Supermarkt gestellt und auf Kundschaft gewartet. 2012 kamen dann die ersten E-Bikes auf den Markt und er war sich sicher, dass sich solche Räder nicht verkaufen werden, aber er hat einfach mal geschaut, wie die Leute darauf reagieren. Plötzlich ging es ab. Die E-Bikes waren richtig schnell ausverkauft, das war unfassbar, also wurden weitere E-Bikes nachbestellt. 2014 liefen die ersten Online-Käufe über eBay über die Bühne. 2015 hat Peter mit Google Adwords angefangen und das war der entscheidende Boost-Faktor. Seitdem haben wir uns nach und nach als einer der größten E-Bike-Online Händler in der DACH Region etabliert. Seit unserem Rebranding im August 2022 präsentieren wir uns nun unter unserem neuen Namen STATERA Bikes.

Seit wann gibt es das STATERA Bikes Outlet?

Seit Mai 2023 haben wir eine neue Abteilung, die sich auf Gebrauchträder spezialisiert hat. Seit Mai 2026 haben wir hierfür auch eine eigene GmbH gegründet und einen 2. Standort in Offenburg (Freiburger Straße 20) eröffnet. Seitdem findest du sowohl in Offenburg als auch in Gengenbach ein breites Sortiment an Gebrauchträdern von City/Trekking über MTB bis hin zu Rennräder und Gravel Bikes. Die Modelle stammen von den Testflotten unserer Hersteller, waren Ausstellungsräder auf Messen von unseren Herstellern (z.B. Eurobike), sind 2. Wahl Räder (z.B. mit kleinen Kratzern) oder sind Leasing-Rückläufer. Die meisten unserer E-Bikes haben wenige Kilometer und können zu super Preis-Leistungs-Verhältnissen gekauft werden. Du findest hier alle genauen Infos dazu.

Feedback und Kritik bei STATERA

Bei STATERA schätzen wir Dein ehrliches Feedback und auch Deine Kritik sehr. Denn Deine Anregungen sind es, die uns als Unternehmen immer besser machen. Wenn Du nach Alternativen suchst oder Kritik an uns hast, melde Dich bei uns. Wir wollen wissen, was Dein Anliegen ist, damit wir und unser Service besser werden können.

Kann ich STATERA Bikes bewerten?

Bei STATERA schätzen wir Dein ehrliches Feedback und auch Deine Kritik sehr. Denn Deine Anregungen sind es, die uns als Unternehmen immer besser machen. Wenn Du nach Alternativen suchst oder Kritik an uns hast, melde Dich bei uns. Wir wollen wissen, was Dein Anliegen ist, damit wir und unser Service besser werden können.