Często zadawane pytania (FAQ)
Czy ten rower jest dostarczany w pełni zmontowany?
Stan dostawy zależy od modelu: Niektóre rowery są dostarczane wstępnie zmontowane przez producenta i trafiają bezpośrednio do wysyłki. W przypadku innych sami zajmujemy się wstępnym montażem w naszym warsztacie, co odpowiednio wydłuża czas dostawy (m.in. Focus, Cube, BMC, Cervélo i Flyer).
W przypadku naszych limitowanych modeli Roadmachine LTD i Atlas LTD konieczne są również dodatkowe kroki, takie jak owinięcie owijki na kierownicę (film na ten temat znajdziesz w opisie). Zawsze sprawdzaj bezpośrednio w opisie produktu danego modelu, jakie czynności są jeszcze wymagane.
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy różni się w zależności od modelu roweru. Jeśli nie jest wymagany dodatkowy montaż wstępny w naszym warsztacie, wynosi on około 3 do 6 dni roboczych. Jeśli rower przed wysyłką musi trafić do nas na montaż wstępny, czas ten wydłuża się do około 7 do 9 dni roboczych. Dokładne informacje najlepiej zawsze sprawdzać bezpośrednio na stronie szczegółów produktu wybranego modelu.
Ile kosztuje wysyłka tego roweru?
W przypadku towarów wielkogabarytowych pobieramy opłatę za wysyłkę w wysokości 49 € na terenie Niemiec i 69 € do Austrii, Francji, Polski, Belgii, Holandii i Luksemburga.
Jak znaleźć odpowiedni rozmiar ramy?
Skorzystaj z naszego kalkulatora rozmiaru ramy bezpośrednio na tej stronie – wystarczy, że podasz swój wzrost, a my wskażemy Ci odpowiedni rozmiar dla tego modelu.
Jaka jest różnica między gwarancją a rękojmią?
Wszystkie szczegółowe informacje znajdziesz tutaj w naszym Centrum pomocy.
Czy mogę płacić w ratach?
Tak, płatność ratalna od 3 do 60 miesięcy jest możliwa za pośrednictwem naszego partnera easyCredit-Ratenkauf. Należy pamiętać, że opcja płatności jest uzależniona od pomyślnej weryfikacji zdolności kredytowej i historii przez easyCredit, dlatego jest odblokowywana dopiero podczas procesu składania zamówienia. (Czasami klienci piszą, że opcja płatności się nie wyświetla, ponieważ nie przeszli weryfikacji).
Czy mogę zwrócić rower, jeśli nie będzie mi pasował?
Tak, przysługuje Ci ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Więcej na ten temat tutaj.
Czy mogę również odebrać lub przetestować rower w waszym sklepie?
Tak, możesz odebrać swój rower w naszym sklepie w Gengenbach w Schwarzwaldzie lub umówić się na osobiste przekazanie. Umów spotkanie.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
Somos tus expertos en bicicletas de alta calidad en la Selva Negra. Pasión y servicio de primera mano. Apostamos por la transparencia, la experiencia y la máxima satisfacción del cliente.
STATERA to zamiłowanie do przygód, odwaga i dobra zabawa. Mamy poczucie humoru, jesteśmy na luzie i zachwycamy swoją autentycznością, bo: żyjemy naszą pracą i podczas doradztwa dla klientów czy pogawędek z kolegami możemy opowiadać o naszych własnych sportowych przeżyciach.
