STATERA x Little John bikes

Hier findest du eine Übersicht aller Little John Bike Filialen

FAQ's

🤝 Allgemeines zur Partnerschaft

Was bedeutet die Servicepartnerschaft zwischen STATERA und Little John Bikes für mich?

Wir verbinden für dich das Beste aus zwei Welten: Die riesige Auswahl und die attraktiven Preise unseres STATERA Onlineshops mit dem erstklassigen, lokalen Service eines Fachhändlers. Egal, wo du in Deutschland bist – durch unsere Kooperation hast du bei Fragen, Wartungen oder Reparaturen immer einen kompetenten Ansprechpartner von Little John Bikes direkt in deiner Nähe.

Wo finde ich die nächste Little John Bikes Filiale?

Little John Bikes verfügt über ein dichtes Netz an Filialen. Über den Filialfinder [Link zum Filialfinder einfügen] kannst du ganz einfach deinen Wohnort eingeben und dir den nächstgelegenen Servicepartner anzeigen lassen.

💳 Die Little John Bikes Kundenkarte

Wie erhalte ich die Kundenkarte mit den exklusiven Vorteilen?

(Hier müsst ihr euren Prozess eintragen, z.B.:) Wenn du ein Fahrrad bei STATERA kaufst, legen wir dir einen Gutschein/Registrierungscode bei. Mit diesem kannst du dir deine persönliche Kundenkarte ganz einfach online oder bei deinem ersten Besuch in einer Little John Bikes Filiale ausstellen lassen.

Welche Vorteile bietet mir die Kundenkarte genau?

Als STATERA-Kunde mit der Little John Bikes Kundenkarte genießt du exklusive Premium-Vorteile. Dazu gehören beispielsweise:
• Kostenlose bzw. rabattierte Erstinspektion (je nach eurer Vereinbarung)
• Bevorzugte Terminvergabe in den Werkstätten
• Rabatte auf Ersatzteile und Zubehör in den Filialen
• Kostenloses Software-Update für dein E-Bike im Rahmen einer Inspektion (Punkte bitte an eure tatsächlichen Konditionen anpassen)

🔧 Service, Inspektion & Reparaturen

Nimmt Little John Bikes mein Bike zur Reparatur an, obwohl ich es online gekauft habe?

Ja, absolut! Genau dafür haben wir diese Partnerschaft geschlossen. Die Werkstätten von Little John Bikes behandeln dein bei uns gekauftes Fahrrad so, als hättest du es direkt vor Ort erworben.

Wie vereinbare ich einen Werkstatttermin?

Am einfachsten buchst du deinen Termin direkt online über das Termin-Tool. Halte dabei am besten deine Kundenkarte und die Infos zu deinem Fahrrad (Marke, Modell) bereit.

Was kostet mich eine Inspektion oder Reparatur bei Little John Bikes?

Für reguläre Verschleißreparaturen und Inspektionen gelten die transparenten und fairen Werkstattpreise von Little John Bikes. Dank deiner Kundenkarte profitierst du hierbei jedoch von speziellen Sonderkonditionen und Rabatten.
• 30% Rabatt auf Werkstattleistungen
• E-Bike Service zum absoluten Vorzugspreis von nur 49 €
• Bio-Bike Service (Fahrräder ohne Motor) für unschlagbare 19,90 €

🛡️ Garantie & Gewährleistung

Was mache ich bei einem Garantiefall oder einer Reklamation?

Auch im Gewährleistungs- oder Garantiefall lassen wir dich nicht im Regen stehen. Du musst dein Fahrrad nicht aufwändig verpacken und an uns zurückschicken. Wende dich einfach an die nächste Little John Bikes Filiale. Die Kollegen prüfen den Fall vor Ort und kümmern sich in Absprache mit uns oder dem Hersteller um die reibungslose Abwicklung.

Wer ist mein Ansprechpartner, wenn etwas nicht funktioniert: STATERA oder Little John Bikes?

Für kaufmännische Fragen (Rechnung, Lieferung, Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist) sind wir bei STATERA dein erster Ansprechpartner. Geht es um technische Themen, Aufbauhilfe, Inspektionen oder Reparaturen, sind die Experten von Little John Bikes vor Ort für dich da.